Ultimo aggiornamento: 19/04/2025
Urban Drip si impegna a consegnare i propri prodotti in modo rapido, sicuro e tracciabile in tutta Italia e all’estero, garantendo tempi di spedizione non superiori a 30 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
1.
Tempi di Elaborazione Ordini
- Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
- In caso di ritardi imprevisti, il cliente sarà informato tempestivamente via email.
2.
Tempi di Consegna
- Italia: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Unione Europea: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Extra UE: fino a 15 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi indicati sono da considerarsi massimi; nella maggior parte dei casi le consegne avvengono prima.
3.
Costi di Spedizione
- Spedizione gratuita in tutto il mondo.
4.
Tracciamento Ordini
Al momento della spedizione, il cliente riceverà un’email e un messaggio WhatsApp con il numero di tracking per monitorare in tempo reale lo stato della consegna.
5.
Corrieri Utilizzati
Collaboriamo con corrieri affidabili come DHL, UPS, FedEx e Poste Italiane per garantire la massima sicurezza nella consegna.
6.
Consegne Fallite
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà uno o più tentativi. Se il pacco rientra al mittente, le spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
7.
Merce Danneggiata
Se il pacco arriva danneggiato, il cliente deve segnalarlo al corriere e a Urban Drip entro 24 ore dalla consegna, fornendo foto a supporto.
