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Información general

1. Envío:

El plazo de preparación y entrega es de 10-15 días laborables.
El envío se realiza a través de DHL y recibirá el número de seguimiento directamente en whatsapp 48/96 horas después de la confirmación del pedido.

[IMPORTANTE] durante el periodo vacacional los mensajeros están ocupados, el 20% de nuestros paquetes se han retrasado creando descontento en algunos clientes, el envío puede tardar hasta 20 días laborables.
No es nuestra responsabilidad, pero no obstante pedimos disculpas por las molestias.

2. Pagos:

Puede pagar con tarjeta paypal o por transferencia bancaria

Añade el producto a la cesta de la compra, pasa por caja, completa los datos de envío y elige cómo pagar. Una vez completado, siga las instrucciones que recibirá en el correo electrónico y después de la compra para completar su pedido y mantenerse al día con la ayuda de uno de nuestros asistentes de whatsapp.

3. Devolución y cambio

Posibilidad de devolución y cambio. El cliente dispone de 7 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o un cambio.

Para abrir una consulta, póngase en contacto con nosotros por whatsapp en el número que recibió tras realizar el pedido.

4. ¿Necesitas ayuda?

Si ya eres cliente nuestro, contacta con nosotros por whatsapp, estamos disponibles 24/7, indícanos tu número de pedido y tus dudas.

Si aún no eres nuestro cliente, haz clic en el icono de la parte inferior derecha y ponte en contacto con nosotros en directo en instagram.

N.B. El número de whatsapp sólo está disponible para los clientes.