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Allgemeine Informationen

1. Versand:

Die Vorbereitungs- und Lieferfrist beträgt 10-15 Arbeitstage.
Der Versand wird über DHL abgewickelt und Sie erhalten die Tracking-Nummer direkt auf Whatsapp 48/96 Stunden nach der Auftragsbestätigung.

(WICHTIG): Während der Ferienzeit sind die Kuriere sehr beschäftigt, 20% unserer Pakete haben sich verzögert, was bei einigen Kunden zu Unzufriedenheit geführt hat, der Versand kann bis zu 20 Arbeitstage dauern.
Es liegt nicht in unserer Verantwortung, aber wir entschuldigen uns trotzdem für die Unannehmlichkeiten.

2. Zahlungen:

Sie können per Paypal-Karte oder per Banküberweisung bezahlen

Legen Sie das Produkt in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse, füllen Sie die Versanddetails aus und wählen Sie die Zahlungsart. Befolgen Sie die Anweisungen, die Sie in der E-Mail und nach dem Checkout erhalten, um Ihre Bestellung abzuschließen und bleiben Sie mit Hilfe eines unserer Whatsapp-Assistenten auf dem Laufenden.

3. Rückgabe und Umtausch

Rückgabe und Umtausch sind möglich. Der Kunde hat 7 Tage ab dem Datum der Lieferung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns per Whatsapp unter der Nummer, die Sie nach der Bestellung erhalten haben.

4. Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie bereits unser Kunde sind, kontaktieren Sie uns per Whatsapp, wir sind 24/7 erreichbar, nennen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Fragen.

Wenn Sie noch nicht unser Kunde sind, klicken Sie auf das Symbol unten rechts und kontaktieren Sie uns direkt auf Instagram.

N.B. Die Nummer auf Whatsapp ist nur für Kunden verfügbar.