Zwarte kat

Algemene informatie

1. Verzending:

De voorbereidingstijd en levertijd is 10-15 werkdagen.
Verzending wordt afgehandeld via DHL en je ontvangt het trackingnummer direct op whatsapp 48/96 uur na bevestiging van de bestelling.

[BELANGRIJK]: tijdens de vakantieperiode hebben de koeriers het druk, 20% van onze pakketten hebben vertraging opgelopen, wat bij sommige klanten tot ontevredenheid heeft geleid, de verzending kan tot 20 werkdagen duren.
Het is niet onze verantwoordelijkheid, maar we verontschuldigen ons desondanks voor het ongemak.

2. Betalingen:

Je kunt betalen met een paypal-kaart of via een bankoverschrijving

Voeg het product toe aan het winkelwagentje, ga naar de kassa, vul de verzendgegevens in en kies hoe je wilt betalen. Zodra je klaar bent, volg je de instructies die je ontvangt in de e-mail en na het afrekenen om je bestelling af te ronden en blijf je op de hoogte met de hulp van een van onze whatsapp-assistenten.

3. Retourneren en ruilen

Retourneren en ruilen is mogelijk. De klant heeft 7 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour of omruiling aan te vragen.

Als je een vraag wilt stellen, kun je contact met ons opnemen via whatsapp op het nummer dat je na je bestelling hebt ontvangen.

4. Hulp nodig?

Als je al klant bij ons bent, neem dan contact met ons op via whatsapp, we zijn 24/7 bereikbaar, vertel ons je bestelnummer en je vragen.

Als je nog geen klant van ons bent, klik dan op het pictogram rechtsonder en neem direct contact met ons op via Instagram.

N.B. Het nummer op whatsapp is alleen beschikbaar voor klanten.